Ценные мысли после практикума И. Манна в Перми 09.11.18

Игорь Манн не обМАННул! БЫЛО оч. КРУТО!!!
Быстро пролетевший день с погружением в клиентоориентированность.
Призываю внимательно прочесть мои «мысли» в крайне кратком изложении. Уверен, что то заберете себе в голову и в деятельность.

Под моей модерацией был 😘 аФФигенный стол! Юлия Нуриева (Yuliya Nurieva) и Наталья Волохатых купался в женском интеллекте и очаровании. Надежда Шуравина ты подстроила или это провидение?

💪 ! ! ! Благодаря Игорю, моё определение клиентоориентированности: «Это когда они (СОтрудники) искренне, без принуждения, делают всё возможное для счастья клиентов и при этом прирастают счастьем сами.»

 ЛЕЙБМОТИВ: Попросил специально Игоря и мы нашли слайд на фоне которого сделали фотку:
Его посыл: Основы хорошего сервиса хорошие люди!!!
 Моя добавка: Хороший человек будет профессией!

❗ ТЕЗИСЫ:
➡️ Влюблять сотрудников в своих клиентов!
➡️ Мы любим Когда нас любят
➡️ Замыкатели должны быть! Они д.б. осознанны и внедрены в бизнес процессы.
➡️ Продукты. Не должно быть узких мест!
➡️ 34% клиентов не дозвонившихся с первого раза, больше не звонят.
➡️ Если Мы устраним и поставим «затыки» в клиентинге, точно будет нам Профит.

❗ ИНСТРУМЕНТЫ:
1. Классные инструменты с классным неймом: зыринг, тыринг, + мое !!!! «переизобретение»!
2. «Sorry купон» — можно отправлять «почтой». Просто блеск!
3. Инструмент в России от «добра добра». То есть снижаем издержки переключения.
4. Выявлять причины, почему они от нас уходят. Мозговой штурм и нам этот инструмент в копилку. Готовое решение-целый список из 21 пункта. Кому интересно, пишите коммент-поделюсь.
5. Проранжировать сотрудников по простому принципу: 1-2-3 и уволить троек!
6. Клиентоориентированного проще нанять, чем перевоспитать.
7. Идея сделать необычный штрих-код. Вопрос, как это сделать. Кто подскажет?

PRO что говорим клиентам и это подтвердил ГУРУ:
➡️ Системная и непрерывная деятельность!
➡️С чего начать? Ответ: начните с идеологии!!!
➡️ Синхронизация — это must have!!!!
➡️Шаблона решения вашей проблемы нет, но есть модели, которыми помочь.

⁉️ СПОРНО: Мнение Манна. Ценности это во вне, принципы наружу. Мне кажется, что все это должно быть целостно и единнообразно. Должно быть единое поле единой правды!

ПРЯМО УЛЫБНУЛА ФРАЗА: Драки на свадьбе не случилось потому что был бесплатный wi-fi:)))

👉НАЙТИ и прочитать: Книга «220 точек контакта девелопера» Ищите на #МИФ

💞⁉️Благодарю и люблю #ЦБО за то, что вы любите своих клиентов. #ДенисПестов

С Уважением, к вам и вашему БРЕНДУ,
Денис Пестов 2985513@mail.ru
https://www.facebook.com/denis.pestov
+7(342) 298-55-13
http://denpestov.ru и http://mw-perm.ru➡️💪👉💞😘

Итоги #PMW2018 — Пермской недели маркетинга 2018.

Ну что коллеги и друзья. Неделя маркетинга в Перми #PMWсостоялась.
Дошли руки написать.
 Скажу честно, она получилась совсем не так, как представлял я ее весной. Но следуя тезису, что все что не происходит к лучшему, рассказываю:
 13 учтенных событий про маркетинг произошли в у нас в городе с 22 по 28 октября. !!! 8 дней подряд!!!
Так видимо решили боги и провидение, но именно в эту неделю независимо друг от друга совершенно разные люди, порой даже не знакомые друг с другом решили поговорить и рассказать «за маркетинг».

➡️22.10 межвузовская конфа для студентов направления. Автор и мсполнитель Галина Черновалова и Екатерина Антинескул
➡️22.10 и 23.10 же маркетировали и решали кейсы в школах города. Лидер проекта Оксана Чеклецова
➡️23.10 Алексей Деткин  пригласил в город НR гуру и в рамках этого подняли в том числе тему бренда работодателя. След этой дискуссии в ФБ был дней 10. На что идут работники? На содержание или на обёртку…
➡️24.10 Мы (#experteam) и ТПП Пермского края провели встречу с предпринимателями малого и среднего бизнеса + вывели ее в on-line. Видео будет у спикеров и сайте ТПП в открытом доступе.
➡️24.10 же Гильдия добросовестных предприятий привезли в город Максима Поташева и провели конфу «Решительный маркетинг»
➡️25.10 АШ 2!!! конференции от Битрикс24. Aleksey Istomin проводил одну из них.
➡️ Тоже 25.10 мы собрали в он-лайне 10 экспертов из 10 разных российских городов с разными четкими темами из маркетинга. (Запись можно получить платно). Пишите в комменте или в личку.
➡️25.10 В Пермь приехал Гарретт Джонстон (Garrett Johnston). Обожаю этого крутяшного, очень человек. Жаль, что он был каким то опустошенным и без энергии. Многие разочаровались, я нет! Бывает всякое. (Ключевые мысли напишу в след. посте, вместе с «сильными» тезисами от других гостей недели.
➡️ 26.10 PMW — день интернет маркетинга. 7 мега спецов со специальными узкими темами в бескрайнем море возможностей. И плюс на завершение гостья из Германии Olga Parzany про историю он-лайне проекта объединившего 8 стран. Про кросс-команду и путь героя. Знаем часть истории изнутри, так как имели честь с Галина Черновалова быть приглашенными спикерами.
27.10- Маркетинг и продажи мы просто отменили. Умереть не хотели))) Верю, что нужны миру и Вам живыми!!!
28.10 Дмитрий Романов и UDS привезли известного и харизматичного товарища Александра Белгорокова — и свершили очередной Smart Business Forum
Иии!! 28.10 — Алексей Богдановский — Форум про маркетинг для производителей. (B2B). В #технопаркпермь
Всем спикерам мы сделали искренние благодарственные письма от команды. Отправлю всем в личку.
В 2019 намерен сделать ВСЕ Российский маркетинговый Event. Подробности будем обсуждать так же при личных коммуникациях. Как формализуем, обязательно расскажу ШИРОКО)))
Небольшое приятное продолжение #PMW
11 ноября вечером Галина Черновалова про продажи. Вебинарной формат, надо регистрироваться по ссылке.
https://experteam.timepad.ru/event/848154/

14 ноября Сергей Соломин «Продюсер товаров в торговые сети». » Не удалось его услышать, т.к. был потерян голос. Но мы с ним договорились, он расскажет нам все, что хотел в вебинарной формате.БЕСПЛАТНО!!! Ссылка: https://experteam.timepad.ru/event/848158/

В конце ноября Даниил Силантьев г. Екатеринбург. Эксперт в e-mail маркетинге. У нас возникли проблемы с получением ссылок зарегистрированными. Будем разбираться с мега экспертом!

29 ноября #успешныйвезде. Плановое осеннее мероприятие сообщества #experteam про то,➡️ как удерживать баланс в стихиях семья/работа. «УСЛОВНО ПЛАТНО»  для ОДНОГО стоимость такая же как для ПАРЫ. 
Мечтаем, что вы придете именно вдвоем с вашим избранником (цей). Регистрация и кто будет: https://experteam.timepad.ru/event/847085/

Спасибо всем. Давайте вместе маркетировать УМНЕЕ!!! #пермькруть#experteam

С Уважением, к вам и вашему БРЕНДУ,
Денис Пестов.

2985513@mail.ru
https://www.facebook.com/denis.pestov
+7(342) 298-55-13

Все мои ресурсы, профили в соц сетях, ближайшие проекты в ДИНАМИЧЕСКОЙ УДОБНОЙ ССЫЛКЕ.  

Странный эфир на «Эхо Перми»

    Изначально договорились, что поговорим про интернет-маркетинг, про цифровую экономику, про личный бренд руководителя и как он транслируется в паутине.
А в итоге ушли в обсуждение, какой он маркетинг современный и его влияние на монетизацию и  успешность бизнеса.
    Поразили звонки в эфир, мне рассказали, что я не маркетолог и должен заниматься продажами и не путаться с маркетингом. Удивительные звонки, которые меня вернули к реальности.
Родилась аналогия, что возмущенные персонажи не догоняют, что бизнес — есть единый организм!!!! Как можно жестко разделять такие вещи. Печально, что пока такое понимание в головах, здоровой и эффективной компании быть не суждено. Согласитесь, глупо требовать от руки , чтобы она хорошо играла, допустим в теннис, когда все остальное тело мирно сидит в сауне)))
    Бизнес и как следствие маркетинг — это система. Это «нечто» состоящее из взаимосвязанных элементов. «Нечто » употребил не случайно, так как чаще всего судя по радио общению оно так.
    Что не получилось рассказать, кратко в тезисах:
— Никакого цифрового барьера НЕТ! Есть барьер мотивационный.
— Цифровые технологии стали доступны каждой компании.
— Изменились алгоритмы ленты соц сети. Показы ориентированны на друзей пользователей. Брендовый контент только за деньги. Facebook не на английском совсем другой.
— Увеличение влияния мессенжеров.
— Идеально работает маркетинг в реальном времени.
— Уже не плавный, а системный переход от масс сегмента к персонализации.
— БОТ — это новая платформа,  это как раньше сайт. Будущее за ними.
— Тотальная оцифровка всего принципиально меняет:
1. Суть и структуру бизнеса
2. Государственного управления
3. Всего общества
Пока не понимаю, как массово донести до предпринимателей, что мы перешли барьер традиционно-привычных схем в более сложный мир. Где цена небольших отличий в связке продажи-маркетинг, приводит к тому, что одни получает ВСЕХ клиентов, а другой НИЧЕГО!
Эфир можно в аудио формате прослушать по ССЫЛКЕ.
С Уважением, к вам и вашему БРЕНДУ,
Денис Пестов.

Заняться маркетингом или умереть или «МаркетОЛУХИ — лишние люди».   ЧАСТЬ 2

 

ПРОДОЛЖЕНИЕ. Часть 1 ЗДЕСЬ (она была для руководителей и собственников)

    Вот теперь для коллег, которые считают себя маркетологами и связывают свое будущее с этим феноменально интересным и динамичным видом профессиональной деятельности.  Как остаться на рынке и при этом увеличивать личную монетизацию? Заботясь и задумываясь при этом с прицелом на будущее.

    Самое Важное, моя личная позиция, маркетолог должен тренды не просто чувствовать, а ими жить. Обязан заботиться о своей будущей проф. пригодности следя АКТИВНО. Какими мы будем завтра, зависит о того что делаем и узнаем сегодня. Не зря говорят, что знания сами по себе мир не меняют, но они меняют характер действий.

    Что и как прокачивать, чтобы не попасть в категорию «Лишних людей»? Вот такой термин сейчас есть в обсуждениях людей, которые озадачены миром будущего.

   Помните? 10 лет назад весьма популярной должностью была «интернет-маркетолог», потому что среди апологетов оффлайна только эти продвинутые личности понимали, что, кроме создания сайтов и баннеров, в интернете есть что-то еще!!! Сейчас, если маркетолог не ориентируется в интернете, то он непригоден!!!!! Это как пример и мотивация прочесть дальше максимально внимательно.

     Все больше работодателей, рассуждая о качествах, которые они хотят видеть в своих работниках, говорят о «мягких» навыках, причем ставят их на первое место, считая, что «жёсткие» можно подтянуть и на рабочем месте, а с «мягкими» работник должен выйти из учебного заведения. Требуются умения справляться с проблемами, находить проблемно-ориентированные решения (не решения вообще, а решение, которое решает данную конкретную проблему), умение переучиваться и наконец навыки психофизической самоорганизации.

    Поехали, начинаем с сегодня. Soft Skills for the future для большей ценности на рынке и РКД (рекомендации к действию). Ну люблю я буквенные упрощения :))):

  1. Недавно наткнулся на исследование исследований про компетенции будущего. Русские ребята провели серьезную работу, чтобы свести и сделать компиляционный итог 10 мощных иностранных исследований. Так вот, на первом месте оказался вывод, прямо цитирую: «Умение взаимодействовать и сотрудничать с другими людьми образует первый, самый большой кластер «компетенций будущего». Компетенции взаимодействия присутствуют в каждом из восьми источников.» ПОЛНЫЙ ТЕКСТ СТАТЬИ.
  2.  Обязан уметь «снимать кастрюлю с головы», как советует несравненная Имшенецкая.  Сидя в своем офисе мир не познать. Слова банальны, но существенными быть от этого не перестают — МИР МЕНЯЕТСЯ ОЧЕНЬ БЫСТРО!!! Не торкают они, ловите фразу от Кьелла Норгстрема: «Мы тупеем каждое утро». Расшифровываю, кривая технологий сильно круче нашей способности развития мышления.
  3. Можно назвать это следствием предыдущего пункта, цитата Лари Прусака (основатель КМ — Knowlege Management): «Как узнать знания, про существование которых мы не знаем.» Многие старые знания являются сегодня токсичными, они отравляют организм компании и нас лично. Тормозят и блокируют наш потенциал.
  4. Углубляемся. Работодатели начинают требовать, чтобы помимо профильного образования у нас за плечами было, что-то еще. Еще образование, еще курсы, еще тренинги. Мы обязаны стать полифункциональными. К тому же само по себе это готовит нас к работе в зоне неочевидности и неопределённости. Споры о будущих профессиях их транформациях не утихают.
  5. Очень здорово, если в своих профессиональных качествах и компетенциях Вы сможете показать, а лучше доказать, что вы понимаете, как ставить цели и что тайм-менеджмент для вас не пустой звук.
  6. Все чаще звучат требование знания основных графических редакторов, корел, фотошоп and cetera. Большинство маркетологов «брыкаются» и вопят, что мы дизайнеры!!! Хотя этому требованию есть вполне разумное объяснение. И лежит оно в плоскости использования уже существующих ресурсов компании. Мы за годы накопили уже некую базу изображений, макетов, хороших решений, которые уже есть и их можно использовать. Гораздо быстрее и дешевле их несколько переделывать, даты, время можно поправить и ручками. Тайм-менеджмент рулит :))) и тут.
  7. Важный блок. Маркетолог обязан разбираться в продажах!!! Для «сопротивляющихся» цитата некого И. Адизиса «Маркетинг — это интеллектуальная основа продаж». Не понимая, как происходят продажи, от чего они зависят, что маркетолог обязан, не просто должен, а именно ОБЯЗАН сделать, чтобы упростить жизнь коллегам, вы не эффективны. В этой плоскости, из-за отсутствия активной обратной связи и вообще плотной связки и происходят «войны» связки этих двух подразделений.

Некоторое время назад, пригласили в эфир на «Эхе». Как-то плавно ушла беседа от плана и мы начали говорить про тонкую грань Маркетинг-Продажи. Так вот, звонившие в студию, «наградили» меня медалью за некомпетентность и посоветовали заниматься продажами и не лезть в маркетинг :))) В связи с этим сделал в блог запись с выводами, можно ее почитать ТУТ и послушать как оно происходило в эфире.

Умешки.  (7 навыков сегодняшних, критично необходимых) 

  1. Уметь выбирать. Возможностей маркетировать сегодня больше чем когда-либо было за человеческую историю. А рук и голов у человека не прибавилось. Критично важно владеть максимальным комплексом возможных инструментов и доставать из «ящика» самые полезные в данный период времени
  2. Уметь спрашивать и знать тех, к кому можно обратиться за советом. Наше эго твердит нам, что мы такие непревзойденыекрутыеидофигаопытные, но реальность такова, что всю глубину всех предметов постичь невозможно. В одного сегодня правильные решения не создать. Засуньте свое эго и разговаривайте, спрашивайте. Вокруг много людей, которые не откажут в совете, в том числе забесплатно.
  3. Уметь и владеть фундаментом и понятиями базовыми. Тут реально наболело. Нельзя быть специалистом в интернет маркетинге, не зная, что такое маркетинг в целом. Не зная фундамент и основных понятий. Не возможно стать им за год, это целая куча нейронных связей, которые формируются тысячами переживаний и разных ситуаций. Это не одна сотня пережитых книжки и статей, Не просто прочитанных, а осмысленных в логике приложения к месту.
  4. Уметь донести до ЛПР (лицо принимающее решение) и ЛВР (лицо влияющее на принятие решения), что точно получим на выходе и какие это создает возможности в дальнейшем. Очень хромающая логика на русскоязычном пространстве
  5. Уметь понимать маркетинг, который строится и укоренился в компании. Культура и процессы меняются очень тяжело. Любой здравый человек изменениям сопротивляется. «Как-то работает — уже хорошо!». К сожалению, это модель большинства ЛПР. А по статистике они в подавляющем большинстве у нас 45+.
  6. Уметь быть аналитиком. Тонким аналитиком.  Маркетолог должен максимально четко осознавать, решат ли реально его идеи стоящие задачи.  Реалистичны ли они в соотношении с контекстом рынка. Возможны ли внедрение их в среду, в систему существующих процессов бизнеса.
  7. Всего несколько слов, которые говорят сами про себя. Выводы сделать не сложно. Еще N лет назад, одним из требований было просто знание интернет маркетинга. Я с этого начинал статью:))) Сейчас это требование в такой формулировке практически вымерло…  Для тех, кто не догнал, наводка, если вы не понимаете в интернет маркетинге, вы вообще не имеете шансов называться маркетологом. Это просто априори!!!  Про новую модель — «Цифровое мышление». И это не только про интернет, это сильно глобальнее. Как ни будь в скором будущем напишу.

         БЕЗ НОМЕРА!!! ПОТОМУ что очень важно. Уметь подсматривать и переизобретать под себя. «ТЫРИНГ — главный инструмент развития! 

    Про навык систематизации и отбора существенной для стратегии компании информации не пишу, просто напоминаю, чтобы случайно никто не забыл))). Это Must Have.

P.S. в цифрах: «Прошло примерно 40 лет, прежде чем американское радио завоевало аудиторию в 50 млн. человек. Телевидение прошло этот же путь за 14 лет. Интернету понадобилось только 4 года, чтобы число его пользователей в США достигло такого же количества – 50 млн. человек».

С Уважением, к вам и вашему БРЕНДУ,

Денис Пестов.

 

Заняться маркетингом или умереть. часть 1.

Маркетировать или умереть

Вы можете не заниматься маркетингом!!! (выживание не является обязанностью)!   

   Первая неделя апреля выдалась сверх насыщенной. Давно планировал пописать про свое видение, как я вижу  этих странных людей — маркетологов. Чего не хватает им сегодня и конечно в чем следует поднатаскаться в недалеком будущем. В итоге пока писал получилось два поста, один для Бизнеса, второй для собственно маркетологов.

    Важность понимания, что маркетировать необходимо, показал интерес к мероприятиям. Очень показательно. Мысль искать новые подходы и что зона роста в маркетинге, все же проникает в умы предпринимательства и острая необходимость заставляет поднимать  свои места и стимулировать эти места у сотрудников.

     Сейчас на рынке парадоксальная ситуация. С одной стороны маркетологов у нас как гуталина из Простоквашино, то есть завались :))) С другой стороны качество кадров не просто хромает, а все значительно  хуже. Единственное, что приходит на ум «Родился — мертвым». Конечно шутка, никого не хочу обидеть.  Толковые есть, но по странному стечению они все при деле. Ниже этот парадокс в цифрах, чтобы не прослыть голословным.

В Санкт-Петербурге – 8 резюме на вакансию, в маркетинге – 4 резюме на вакансию. И при этом среди всех вакансий на HeadHunter – 8% это маркетинг (в Москве – 11%). Вот такой странный разрыв.

Давайте поищем виноватых, это всегда интересно и хорошо ложится в наше мышление перекладывания ответственности.

  1. Образование, выдает сырой материал, не готовый к современному рынку, то есть тупо отстает.
  2. Кризис. (самая популярная отмазка). Контора без продаж, а они (маркетолухи) не могут внятно сказать, что делать.
  3. Мы не можем найти нужного нам специалиста на рынке.
  4. Реклама и маркетинг не работает. Мы уже пересмотрели\попробовали несколько агентств.
  5. Маркетинг — это дорого. У нас нет на это денег.

Теперь защиту, потому что готов поспорить с каждым тезисом.

  1. Из ВУЗа ребята приходят без опыта, откуда ему взяться если бизнес ждет готовых решений, но сам учить их не настроен. В других отраслях предприятия практикуют молодеШЬ уже чуть ли не со школы, но маркетинг задвинут на оботчину. Преподаватели из кожи вон лезут зазывая, но только их усилий критически не хватает.
  2. Кризис — в моем понимании, это когда мир поменялся, а бизнес нет. Вот так и живем, надеясь, что все вернется как было. Фигушки, как вчера не будет никогда. На спорные решения, для мышления вчерашнего  дня, собственники и руководители реагируют отрицательно.
  3. Проанализировав несколько резюме, мы с несколькими коллегами, кто в маркетинге не первый год и имеют за плечами достойный опыт, пришли к выводу, что наших компетенций не хватит, чтобы занять вакантную должность и получать в этих славных компаниях 30 000 -50 000 рублей.: )))) Реально прикольно смотреть на то, как люди ищут  ВОЛШЕБНИКА, который будет с радостью работать за еду. «МНОГО ХОЧЕШЬ — МАЛО ПОЛУЧИШЬ», старая поговорка. Совет, пересмотрите требования вакансии. Еще один совет, пишите, что Вы можете человеку дать, а не только требования. Рынок труда, это тоже рынок и он тоже поменялся.
  4. Тут море примеров и океан причин. Главной остается, что ЛПР, не разбираются, но считают, что они гуру. Без обид друзья, это реальность и мои эмоции. Вспоминайте в такие моменты Друкера «… рядовые сотрудники должны лучше разбираются в сложных вопросах своей специальности, чем их боссы…»  Я готов поддержать Вас, в том, что качество оставляет желать лучшего. Но, выбор подрядчика это всегда 2 стороны.
  5. А откуда они сейчас (я про деньги и доходы), в сегодняшних реалиях тогда будут. Ваши деньги нагло забираю те, кто рекламируется и маркетирует. Они тратят и они зарабатывают. По статистике, правда старой, на маркетинг минимум должно выделяться минимум 1% от оборота. Правда это в случае, если процесс уже запущен.

Так вот, итожу очень кратко.

  1. Маркетинг из профессии стал наукой. Он уже настолько большой, что в одну, даже светлую голову нормально с маркетингом не разгрестись. Дыры закрыть ДА, системно маркетировать НЕТ.
  2. Сейчас, когда меняются внешние факторы, собственники бизнеса реально не понимают, что делать. Кто, как не маркетологи, могут их направить и обозначить собственную ценность? Следует доверять маркетологам, а не спорить и не утверждать, что ВЫ лучше знаете. Тут «по чесноку» надо добавить, что доверять необходимо тем, кто результатами заслужил доверие. Пусть не у Вас, а в другом месте, но он компетентен. Всегда есть возможность задать вопрос и посоветоваться на счет предложений у тех, кто экспертен. Реалия такова, что оплатить экспертизу обходиться дешевле, чем последующие слабо контролируемые сливы бюджета. Просто признайтесь, что лень спросить. Ну или страшно. Понимаю, страшно услышать, что вы думаете не правильно.
  3. Маркетинг сегодня по факту вторичен, по отношению продажам и производству. Решение единственно верное, это как ни банально звучит — РАЗГОВАРИВАТЬ. Маркетолог должен попадать в цепочку не на заключительном этапе, а у линии старта. Обсуждать, что производим и что продаем надо вместе. Чтобы потом не получалось, что продать надо то, что рынок сейчас не интересует. И как следствие, продавцы лучше часто знают БОЛЬ клиента, и обязаны помогать информацией про это маркетологу, который продукт упаковывает и продвигает. Языком клиента лучше всего владеют именно они.
  4. Ремарка дня сегодняшнего: «У победы много отцов, у неудачи виноватый один. И чаще всего это маркетолог. :))).

Маркетинг не панацея. И он не вылечит всю организацию, когда болит везде. Когда продавцы сливают все приведенные в компанию ЛИДЫ. Когда они не отвечают на письма и звонки. Когда логисты и производство не выполняют, что клиенту наобещал продавец.

Верю, что это измениться.  

С Уважением, к вам и вашему БРЕНДУ,
Денис Пестов.

ИТОГИ ПЕРМСКОГО МАРКЕТИНГА 2017.

Коллеги, ПРИВЕТ!!! ИТАК ИТОГИ ПЕРМСКОГО МАРКЕТИНГА в 2017 году.

Про всю Пермь писать и анализировать не готов, про то к чему прикоснулся лично я и участники сообщества ExperTeam и группы маркетологов объединенных вокруг MW – Marketing Wednesdays ниже в отчете.   Имеем 4 Больших блока и один коротенький, некий «эмоциональный отчет».

Первое:

В Перми появилась «Школа маркетинга». Это не про он-лайн курсы, не про дополнительное образование. Это общеобразовательная, классическая школа. Директор которой, Оксана Чеклецова, взяла направление  на воспитание у школьников маркетингового мышления. Мы маркетинговым сообществом поддерживаем Оксану в ее смелом курсе. Как умеем поддерживаем советами, идеями и ресурсами. Чего там сейчас в школе у нее нет… И книжный клуб, и открытые уроки с профессионалами, и конференции, и выставки. Всего не перечислить.

   В мае 2017. Был проведен первый пермский школьный фестиваль по маркетингу, под звучным названием «Рекламатика».

Команды 8 школ решали реальные маркетинговые задачи от компаний-партнеров.
Лучшие решения были предложены командами:
Экономисты (Экономическая школа №145),
Школа бизнеса (Школа бизнеса и предпринимательства),
Дети Друкера (Лицей №10).
Приятно отметить, что партнеры Фестиваля готовы продолжить работу с командами….только теперь будет предпринята попытка реализовать задуманное!
Спасибо командам и их руководителям за веру в нашу идею и в наш Фестиваль!
Спасибо компании «Алендвик», Пермскому Музею Авиации и Компании «Игра «Монополия-Пермь» за интересные кейсы, поддержку команд и готовность реализовать задуманное на практике!
Продолжение «Рекламатики»  в мае 2018  года!

#рекламатика #рекламатикапермь

Второе:

Мы организовали и провели в 2017 первый в истории края очень большой, можно сказать, глобальный маркетинговый  EVENT. PerMarketing WEEK – Пермскую неделю маркетинга. Неделя, это не просто громкое название, это самая, что ни на есть правда. Было 5 дней и 10 маркетинговых событий.

Мы постарались захватить максимальное количество направлений и пригласили со всей России экспертов в «своих» нишах, чтобы обсудить, рассказать, поделится знаниями и создать точку для качественного роста маркетинговых компетенций специалистов в нашем Крае.

      Цель события – перевести маркетинг с плоскости обсуждения маркетинга и теоретических «историй» в практическую деятельность. Показать значимость маркетинга для бизнеса сегодняшнего дня. Показать точки роста бизнеса за счет правильного прикладного использования маркетинга!

17 октября — Маркетинг и образование. Мероприятия в 3-х пермских ВУЗАХ и школе маркетинга.

18 октября. Две площадки. А) Маркетинг и малый бизнес. Он лайн вещание мероприятия с площадки ТПП Пермского края. 6 экспертов будуn говорить про свой набор полезных инструментов и подходов. Организация со сторны ТПП: Ольга Коршунова и Елена Зорина.

Б) Площадка: МАРКЕТИНГ и Инновации. Не секрет, что команды работающие на рынке инноваций сталкиваются о огромным количеством сложностей, когда дело касается маркетинга. Будем вместе думать как с этим быть.

  1. 19 октября. А) День интернет маркетинга. «КОНВЕЙЕР ВАШЕГО БИЗНЕСА: КАК ЗАПРОГРАММИРОВАТЬ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ НА УСПЕХ?». На площадке 10 представителей успешных интерне сервисов из Казани, Москвы, Екатеринбурга, Хельсинки, Санкт-Петербурга.

Б) «Бренд день» в «Урал ФД», возьмем 3 пункта: Личный бренд, корпоративный и отдельно HR бренд. Определили спикеров: Алексей Деткин, Анна Лапочкина, Ирина Седова.

20 октября БОЛЬШОЙ маркетинговый день, с Пермскими экспертами и гостями из Москвы, Санкт- Петербурга, Самары и Кирова. (О. Якимова, В. Чаузов, В. Кулаков, А. Бочарова, А. Орзаева, Д. Пестов, Г. Черновалова, Н. Хомутова.)

21 октября VIP – день. Только по индивидуальным приглашениям для лучших представителей профессии. Хедлайнер мероприятия Ия Имшенецкая. Идея дня — поговорить про креатив в маркетинговых коммуникациях и решить конкретные, заранее собранные задачи с использованием  умов заслуженных экспертов и специалистов. Продемонстрировать разнообразие возможных подходов и инсайтов.

Организаторы мероприятий: Центр поддержки предпринимательства Пермского края; Министерство промышленности предпринимательства и торговли Пермского края; Пермское экспертное сообщество «ExperTeam».

Пермская неделя маркетинга прошла при поддержке «Гильдии маркетологов России».

Сайт #PerMarketingWeek — маркетинг-пермь.рф

Рефлексия  #PerMarketingWeek 2017 — Выводы, рефлексия и книжки от экспертов.

Третье:

Наш уже регулярный проект БРЕНД Форум посвященный личному брендингу.

   В этом году стартанули в межрегиональный полет. 21 февраля провели в  Кирове.

Опыт оказался, как и ожидали серьезный. Кировчане внесли множество идей. Свежих, необычных. Про Кировский инф ЗДЕСЬ

   В Перми 29 сентября форум посвятили теме «Личный БРЕНД руководителя».

  Получилось пожалуй лучшее бизнес мероприятие в нашей пока короткой истории бизнес-евентов. По ощущению, от позитивной энергии просто дрожал воздух.

  Эмоциональный итог после форума, то есть как мы смогли повлиять на участников попробую выразить в рациональном, цифровом формате:

Что было и кто выступал ПО ССЫЛКЕ.

Оба мероприятия прошли при поддержке «Гильдии маркетологов России».

Как итог нашей БРЕНД активности в направлении персонального бреда.

  1. Киров БРЕНД Форум 25 января. ССЫЛКА НА НЕГО. Кировские партнеры: Компания Республика Цвета, Виктор Чаузов, Константин Шихалеев, Алена Маркова.
  2. Полностью формализовали, описали процесс организации и проведения форума. Поддерживающие материалы, историю, визуал, видео и т.д. Полностью готовы к масштабированию в другие регионы. Будем Рады интересу и готовы вместе реализовываться.
  3. В Перми, 16 мая проводим первый отраслевой, «Педагогический БРЕНД Форум».
  4. 29 сентября  Четвертый БРЕНД Форум в Перми. Какой он будет в общем исчислении покажет время.

Четвертое:

Про проведенные встречи в рамках маркетинговых сред – MW.

18 MW встреч — 16 узких обсужденных тем и два «разговора».

11 новых Экспертов

9 старых экспертов

250 человек примерно. (повторения не учитываются). Как основой вывод люди ВЫБИРАЮТ тему. И это странно, маркетинг — это мультиаспектность. Одну руку качать сложно и в деятельности не очень эффективно.

13.12.17 «Маркетинговая стратегия компании. Удвоенные результаты за 2018». Анастасия Орзаева.

29.11.17 «Стратегии в интернет маркетинге».   Алексей Истомин.

15.11.17 Подарочный мозговой штурм.

01.11.17 «Профиль характера в стратегическом маркетинге: Влияние на длинной дистанции!» Ольга Заречная.

04.10.17 «Что такое клиентоориентированность, как немного изменив взгляд на это понятие можно ее улучшить». Денис Пестов (MW  в РМЦПК).

20.09.17 «Айдентика бренда, или как добиться устойчивости бренда в изменяющейся среде». Ирина Седова.

06.09.17 «Вся правда о директ-мэйл из первых рук».  Наталья Богодвид.

23.08.17 «Маркетинг Доверия. Блоггинг и Блоггеры. Личные истории и почему мы сейчас больше верим ЛЮДЯМ!» Антон Толмачев и Ирина Малихова.

14.06.17 «История пути к личному БРЕНДУ. Как не заблудиться по дороге». Алексей Деткин.

31.05.17 «АРТ — маркетинг. Наружная реклама. Что сейчас важно учитывать и как экономить». Наталья Зинеман.

17.05.17 «В поисках «правильного» маркетинга». Игорь Редозубов. 

26.04.17 «HR-брендинг – мода или необходимость?». Анна Лапочкина.

12.04.16 «Клиентские и корпоративные сообщества».  Денис Пестов.

15.03.17 «Тайм-Маркетинг». Галина Черновалова и Денис Пестов.

01.03.17 «Социальные сети». Наталья Хомутова.

15.02.17 «Маркетинг Выставок». Виктор Чаузов. г. Киров.

08.02.17 «Маркетолог, который научился считать». Юлия Бадашкеева.

25.01.17 Большой маркетинговый диалог. 

 Эмоциональный отчет.

  Очень активный год. Можно наверное сказать, что сдвинули с места тяжелую пермскую маркетинговую мысль. Появилось много людей задающих вопросы, это важно. На самом деле вопросы, а не ответы двигают мир вперед. В поле деятельности появилось очень много новых лиц, молодых, жаждущих свершений. С амбициозными планами. Сформировалось ядро специалистов, скелет есть))). Будем в 2018 обрастать мышцами. Благодарен всем, кто принял активное участие. Надеюсь на то, что в будущем сможем рассказывать уже о результатах и показывать их. Этому будет посвящено несколько встреч. Прямо с разбором детальным как делался успех. Есть уже потрясные примеры. Мы получили статус партнеров, маркетинговых, в ТЕХНОПАРК ПЕРМЬ.   Прямой путь продемонстрировать делом силу колобарации.

 

В общем вот такие итоги. Сжимал как мог, чтобы дочитали до конца.

Лично настроен продолжить изменять маркетинговое мышление пермского маркетинга. Трезво понимаю, что один не воин. Давайте вместе. И учить, и учиться и развивать! Вместе мы можем БОЛЬШЕ!!!

С Уважением, к вам и вашему БРЕНДУ,
Денис Пестов
2985513@mail.ru
https://www.facebook.com/denis.pestov
+7(342) 298-55-13

Маркетинг. Заметки на полях после PMW 2017. Мои и «подсмотренные»

  1. На западе маркетолог — это первый человек, которого берут на работу в кампанию.
  2. В продажах мельчайшее заметное различие между конкурентами может означать, что один получит все заказы, а другой — ни одного.
  3. ЦА – это ВСЁ!!! А не Все…
  4. Масс маркета больше нет! Ну почти нет:)))
  5. Очевидная искренность: умение казаться честным; недостаточно просто быть честным — нужно, чтобы таковым вас считали окружающие.
  6. Продавать продукты, а не решения — ошибка. Клиенты хотят узнать, как вы будете решать их проблему, а не историю вашей компании или какие услуги вы предоставляете.
  7. Уделяя внимание моделям поведения, которые стоят за действиями ваших лучших покупателей, вы сможете усовершен- ствовать ваше бизнес-предложение, направленное на удовлетворение потребностей большинства лучших покупателей в большинстве случаев.
  8. Как правило, потребители не задумываются о преимущественном выборе, если им не приходится принимать решение. Если бы существовала возможность идеального выбора, вопросов бы не возникало. Но поскольку идеал недостижим, то покупатель довольствуется лучшей     альтернативой.
  9. «Скука — это настоящий смертный грех маркетинга». Дэн Кеннеди, эксперт по маркетингу.
  10. Суть эффективного маркетинга состоит в том, чтобы понять, чего хотят люди, а затем рассказать им о своем предложении так, чтобы это было созвучно уже существующему желанию.
  11. Сервис — единственное место, где легко усилиться. И это может быть дешево! Следствие: Носители сервиса — ЛЮДИ!
  12. Подарки никогда не бывают бесплатными — они связывают дающего и получателя в цикле взаимных действий. Марсель Мосс, социолог и антрополог.
  13. Продажа  начинается,  когда  потенциальный  покупатель говорит «нет».  Один из принципов продаж !!!!!!!!
  14. Цена — это то, что вы платите. Ценность — то, что вы получаете. Уоррен Баффет
  15. Бесплатная передача цен ности другой стороне позволяет вам выстроить социальный капитал и повысить шансы на то, что, когда придет нужное время, другая сторона отплатит вам взаимностью.
  16. Небольшие изменения, как полезные, так и вредные, имеют тенденцию  накапливаться  с  течением  времени  и  приводить  к  масштабным  результатам.  Чем больше небольших улучшений вы производите с течением времени, тем лучше будут ваши результаты.
  17. Перед тем как купить продукты мы выбираем магазин, хотя нам нужны продукты.
  18. Недостаточно просто предложить ценность. Бизнес не может выжить без маркетинга. Те, кто не знает о вашем существовании, не могут купить то, что вы предлагаете.
  19. Последняя заметка. ГЛУБОКАЯ!!! Маркетинг для бизнеса-это ГЛАГОЛ!
Как эпилог времени в котором живем, из глубины веков: «Не позволяйте самому важному зависеть от самого суетного»Иоганн Вольфганг Гёте
С Уважением, к вам и вашему БРЕНДУ,
Денис Пестов.

#PerMarketingWeek 2017 — Выводы, рефлексия и книжки от экспертов.

Знать,  что хорошо поучилось, не всегда значит, что мы осознаем ПОЧЕМУ…  Поэтому небольшая рефлексия, выводы и книжки на усиление.

Статейка получилась большая, но полезная для пытливых маркетинговых умов.

По структуре: мое начало, середина от коллег, список рекомендуемых книжек и я на правах, что блог мой, завершу.

 

Сначала горькое… 

  1. Ответственность. Мы сами перегрели рынок халявными и бесплатными историями. Народ избаловался и регистрация перестала иметь значение. «На всякий случай зарегистрируюсь, а потом решу пойду или нет». Это стало обычной логикой. И нигде не екает, что кто то бы попал, но место уже виртуально занято безответственным персонажем. Совесть не включается в такие моменты. НО!!! Виноваты мы сами и коллеги наши, избаловали.
  2. Писали на мой взгляд мало. Прошу меня заранее простить, но я когда прихожу и мне надо,  извожу массу бумаги, а потом обновляю в голове переписывая в электронный вид. Я не надеюсь на память, хотя знаю, что она много лучше чем у большинства.  И это не потому, что я такой заумный, я мозг регулярно тренирую.
  3. После «писать» — Читать. Читать народ не умеет, ну не все ))), но отдельные личности точно. Друзья, кто себя узнал, пожалуйста без обид. Очень прошу, это обратная связь, она абсолютно обезличенна. Письма, которые отправляли частично пошли  «в молоко». Зачем изучать, когда можно позвонить. Триста раз пожалел, что кое где оставил свой телефон.  Вскипел от пустых звонков, объясняя, что есть такая кнопка «регистрация» и там все все все написано.
  4. Кросс-команда это конечно круто, но нюансов…. Из-за того, что событийный ряд шел очень плотно, многие договоренности были «на словах». Разбор полетов будем производить будем по мере возможности. Урок очень серьезный. ПИСАТЬ и ХОТЯ БЫ фоткать бумажки договорённости.
  5. Люди, которые привыкли к чаю-кофе на мероприятиях от ПФРП задавали вопрос: ГДЕ??? Причем ссылались на рассылки, а в них обещания не было.

А теперь приятное. Его больше, много больше. + Выводы из разговоров. 

  1. Очень много людей старались помочь, а не подставить подножку. Made by Ольга Коршунова.
  2. Основное вовлечение и реакции произошло через личные страницы. Люди которые почерпали информацию с них, оказались на совершенно ином уровне вовлечения.  Продвигались через личные страницы.  Люди интереснее, чем организации.
  3. Заразить, а не мотивировать. (про кросс команду).
  4. Конструктивные предложения потом поступали. То есть все, что происходило, было не  безразлично. Включили головы. Это значит одна из задач достигнута.
  5. Важно не останавливаться
  6. Есть запрос от рынка на создание маркетингового сообщества. Полноценного СООБЩЕСТВА, когда собираются, делятся, поддерживают друг друга. И вместе идут в РОСТ.
  7. То, что большие, уже работающие реальные бизнесы вышли в свет и спрашивают у «клиентов» и экспертов как им дальше жить это очень КРУТО! Александр Мальцев (Алендвик) и Надежда Бессонова (БодиБум) вам ОГРОМНЫЙ РЕСПЕКТ!
  8. Это сверх важный тренд!!! Долго нами педалируемый и наконец случившийся в реалии: Вопросы, а не ответы определяют дальнейшие движения!

Усиления на будущее:

  1. На сайте писать открытым текстом, перерыв для обеда. Не писать кофе-брейк, т.к. формируются ожидания, которые мы впоследствии не подтверждаем.
  2. Устранить непонятки на сайте. Все дни раздельно с местами и для кого.
  3. Поработать с навигацией.
  4. Рассылки и инфо поле начать раньше. За 2 месяца арт подготовка, за месяц активно.
  5. Обязательный обзвон зарегистрированных, либо двойное подтверждение.
  6. Отдельная видео-служба. С прописанным техническим заданием, чтобы не отвлекаться на банальные, очевидные нам, как заказчикам вещи. Которые абсолютно не очевидны исполнителю.
  7. Фотограф должен быть весь день. Тоже с техническим заданием.
  8. Перед началом, в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке определить показатели эффективности по каждому событию. С последующей рефлексией и фиксацией.
  9. На каждое событие выделен свой организатор с его контактами и все вопросы к нему.
  10. Статус партнеров должен быть формализован и понят каждым из организаторов. В единый документ — положение.

 

Теперь пара слов от экспертов и спикеров PMW.

Ольга Якимова про 21-е октября. 

Сегодня с коллегами решали кейсы, которые участники «Недели маркетинга» принесли для обсуждения.

Несколько меток по двум направлениям вопросов.

✍Тема вывода нового продукта/направления на рынок.

Первый момент. Нужно всей команде предприятия выделять совершенно иной объем терпения, мудрости, системности и… да… финансов (+иные ресурсы), если планируется выведение на рынок нового продукта или направления бизнеса в нише, которая только-только зарождается или вы-первопроходец.

Ибо это создание потребности, а не удовлетворение уже имеющейся. И это совершенно другая история, если вам надо еще вырастить и воспитать потенциального потребителя.

У меня с программой профориентации так. Все привыкли к тестам и к тому, что надо выбирать то, что нравится, а что потом без работы можно остаться … так это же будет известно, когда уже останешься…

Второй момент, важно помнить про весь «Маркетинг микс», а не только про продвижение, акции, рекламу. Под это новое направление надо выстраивать обучение как своих сотрудников, так и сотрудников, которые будут предлагать ваш продукт на рынке.

✍Вторая актуальная тема — партнерства.

Первое. Нужно быть готовым к отказам. Это нормально. Может быть мы не донесли свое предложение, может быть были недостаточно убедительны, может быть общались не с теми людьми. Это не повод отказываться от партнерства и от всех его видов, о которых я говорила сегодня. Пять или шесть назвала?

Второе. У меня предложение, в следующем году устроить еще и большую программу нетворкинга. Я на своей площадке вчера дала участникам такую возможность – альянсы случились. Думаю, что надо этот аспект усилить для всех участников форума. Есть идеи, как это сделать по-разному в течение каждого дня недели. Обсудим.

И да. Уже сегодня объявлено, что второй неделе маркетинга быть.

Ах да, по всем кейсам: путаем цель/цель и цель/средство.

Ах да №2. Я была только сегодня и вчера (и то не весь день) и не застала интернет маркетинг с Натальей Хомутовой. Но она все эти дни (и особенно сегодня) была незримым соорганизатором всего процесса. Спасибо.

Ах да №3. Ценные и весьма актуальные напоминалочки в моей картинке.

 

Анастасия Орзаева. г. Пермь. Компания Verra.

permarketingweek закончилась, осталось супернастроение и множество идей в голове!

Во-первых, участники конференции — классные, заинтересованные и активные! С вами пермский бизнес будет процветать и расти, особенно если вы реализуете все идеи в жизнь! Не откладывайте на потом, делайте прямо сейчас! Зарядились сами — заряжайте своих сотрудников на успех и заботу о клиентах!

Во-вторых, спикеры — вы мега! Для меня большая честь быть вместе с вами на одной волне, дискутировать и обмениваться опытом.

Анна Бочарова — Вы для меня открытие, обязательно буду следить за Вашими выступлениями, приезжайте чаще в Пермь!

Ия имшинецкая, большое спасибо за глубокое погружение в 4P! Мне очень повезло учиться у Вас ещё в универе и полученные знания использовать на практике! Нужную муху на макете ищу всегда;)

Ольга Якимова, от Вас как всегда невероятный заряд энергии и идей)) и отдельное Вам ещё раз спасибо;)

Наталья Хомутова, Вы супер, интернет-день прошёл с успехом)

Денис Пестов и Галина Черновалова, я восхищаюсь вашим продвижением маркетинга в Пермском крае! Поделитесь секретом, где вы черпаете энергию на проведение классных масштабных мероприятий практически каждую неделю?!

Отдельное спасибо команде ЦПП и лично Вере Владимировне и Любови Викторовне! Ваше огромное желание помогать меняет пермский бизнес к лучшему!

И, кстати, для малого и среднего бизнеса можно получать бесплатные консультации по многим насущным вопросам от экспертов через сайт цпп-пермь.рф

По насущным проблемам: многим представителям бизнеса нужны классные результативные маркетологи! Поэтому, для кого это актуально и кто прочитал пост до конца, присылайте мне в личку запросы на кандидатов, а друзья маркетологи сообщения о желании помочь бизнесменам))

Спасибо! Было весело, круто и полезно!

Виктор Чаузов: г. Киров. Всегда достаточно критичный и объективный.

— Единственное возможно дополнение — это указатели на входе в отель.

+ Хорошо место — удобно добираться покормили обедом все оборудование работало просторные аудитории и залы. Не было посторонних, заинтересованная аудитория.

Николай Косвинцев, Иновационный центр «Мозгово». Выводы про Ключевые барьеры в маркетинге инноваций :

Барьер № 1 — отсутствие рынка (новый продукт «сам» создает новый рынок).

Барьер № 2 — отсутствие ГОТОВОГО продукта («покупатели» не доверяют продуктам-полуфабрикатам).

Барьер № 3 — отсутствие КОНКРЕТНОГО продукта (есть одно интересное свойство/решение и много вариантов его применения).

Получается, что в случае с университетами и научными институтами, проще «продавать» научно-исследовательские работы, а не продукты, но это приносит минимальную добавленную стоимость. Бóльшую добавленную стоимость может приносить «продажа» инновационно-инвестиционных проектов, но этот рынок пока отсутствует.

Ия Имшенецкая. Не протокольные слова из со сети: «Оооо пермяки, вы прекрасны! Умны, находчивы и веселы!»

От людей из отзывов и личных сообщений.

Виктор Дмитриев.

Итак, давеча прошла неделя маркетинга в Перми. К сожалению смог побывать только урывками, дела неожиданно утянули в свое пекло. Бывает такое. Но могу сказать одно. Вот такой формат, он реально полезен и необходим. Очень много людей, которые хотят понять хотя бы базовый уровень, основной упор мероприятия конечно был для них. Немного не хватало формата круглых столов для тех, кто уже давно в теме. Чтобы те, кому скучновато слушать азы, могли о чем то поговорить вместе. Но думаю, организаторы это исправят. Потенциал у такого проекта огромен, ибо глядя на комментарии некоторых участников, я в ужасе понимал, что у нас преобладает даже не земледельческий уровень, а уровень охоты и собирательства. Когда между дешево и в никуда и очень дорого и ну его, люди не могут принимать адекватного решения.

Елена Ростоцкая.

Учится так весело и интересно и никогда не поздно!!! Особенно в такой компании и с такими специалистамиВсем устроителям Конференции «Неделя маркетинга в Перми» низкий поклон и благодарность!!!

 

Обещанные книжки от экспертов: 

Галина Черновалова:

  1. Максим Батырев «45 татуировок менеджера»
  2. Михаил Литвак «Принцип сперматозоида»
  3. Владимир Тарасов «Искусство управленческой борьбы»
  4. Мари Кондо «Магическая уборка»
  5. Ларссен, Эрик Бертран «Без жалости к себе. Раздвинь границы своих возможностей»

Виктор Чаузов: 

  1. Аакер о брендинге. «20 принципов достижения успеха»
  2. Джек Траут. «Позиционирование-Битва-за-узнаваемость»
  3. Леонтьев А. Н. «Деятельность. Сознание. Личность»
  4. Леонтьев А. Н. «Потребности, мотивы и эмоции — CБОРНИК»

Анастасия Орзаева

  1. Филл Барден «Взлом маркетинга»

Денис Пестов

  1. Анатолий Дураков. «Провинциальный маркетинг»
  2. Стивен Кови «7 навыков высокоэффективных людей»
  3. Карл Сьюрел «Клиенты на всю жизнь»

Анна Бочарова, книги которые я рекомендую маркетологам.

  1. Андреас Бур. «Потребитель 3.0. Продажи уже никогда не станут прежними.» http://www.ozon.ru/context/detail/id/31685028/
  2. Филл Барден, «Взлом маркетинга», http://www.ozon.ru/context/detail/id/28741312/
    3. Дэн Ариели, Поведенческая экономика. Почему люди ведут себя иррационально и как заработать на этом. http://www.ozon.ru/context/detail/id/19121597/
    4. В.Е. Хруцкий и И. В. Корнеева Современный маркетинг. Настольная книга по исследованию рынка. http://www.ozon.ru/context/detail/id/19427580/

Список от Ии Имшинецкой

  1. Н. Давар «Идеальный маркетинг»
  2. К.Кобьелл «Виртуозный маркетинг»
  3. Рик Крэнделл «1001 способ успешного маркетинга, даже если вы ненавидите продавать»
  4. Х.Маккей «Как уцелеть среди акул»
  5. Пако Андерхилл «Почему мы покупаем»
  6. Е.Мачнев. «Развлекупки»
  7. М.Микаловиц «Метод тыквы»
  8. О. Назаров «Как раскрутить ресторан»
  9. О. Назаров «Как раскрутить ресторан -2»
  10. О. Назаров «Продвижение ресторан за 3 копейки»
  11. С.Хилл, Г.Рифкин «Радикальный маркетинг»

Признаюсь честно, я не читал и не слышал про 8 из 10ти.

Ольга Якимова.

  1. Маркетинг. У. Руделиус и др. 2001 год Это про основы.
  2. И все книги Имшинецкой. Это про продвижение.
  3. Про персонал и процессы — моя)) Формула. (имеется в виду книга «Формула успеха»)

 

Завершаю. Личными выводами и в принципе обо всем. 

  1. Люди заметили мою размытость между статусом модератор-организатор. Много бегали решали орг. вопросов. Излишняя суета не полезна. Многие не учтенные моменты решались без срывов, за счет мега опыта команды. Без него было бы трудно.
  2. Тренд EVEлюция. Активных и жаждущих изменений девочек больше чем мужчин. Что с этим делать не понятно. Мужики более консервативные и заторможенные что ли…
  3. Качественной андрогоники по маркетингу критически не хватает.
  4. Современный спикер должен уметь эмоционально вовлечь и уметь создать положительную связь с аудиторией.
  5. Аудитория в целом готова к общению, задавать вопросы делиться своим видением. Те кто были, «открываются» миру. И на мой взгляд уже почти получалось формулировать-формировать структурные вопросы.
  6. В головах маркетологов и предпринимателей отсутствует системность.
  7. Мы не знаем как, но делаем. Понятийным аппаратом не владеют даже давно практикующие маркетологи.
  8. ЦА – это ВСЁ!!! А не Все…
  9. Маркетологи имеют крайне критичное мышление и очень ранимы. Это достаточно логично, с учетом мнения рынка о профессии. Маркетолог=растратчик.
  10. Мы ориентированы на сохранение, запад на развитие.

Честно, находясь внутри процесса не осознаешь, что натворили. Реально самый крупный маркетинговый Event в истории края. Не думаю, что его возможно было бы провернуть в одного. Команда и все причастные сработали на УРА! Лично мне дался с большим трудом, физическим. С утра до вечера модерация + координация, все в нон — стоп режиме. Не справился бы, если бы не налаженное перед этим взаимодействие на уровне 6- го чувства с ребятами.

Самое время сказать, что Пермской неделе маркетинга 2018 БЫТЬ. НО какой она будет мы пока не знаем, будем делать ее вместе!!!

С Уважением, к вам и вашему БРЕНДУ,
Денис Пестов.

Первая MW — Маркетинговая Среда 2017 года. Большой Разговор. Часть 2 и ключевые выводы.

Вторая часть публикации про 25 января, когда мы провели первую  в этом году Маркетинговую встречу — MW (Marketing Wednesdays). Для нее был выбран не стандартный для наших событий формат — «Открытый диалог». Просто сидели и просто разговаривали. Делились итогами 2016 и планами 2017. Выбор был обусловлен требованием времени, сейчас нет ничего важнее обратной связи, это раз. Второе, по законам жанра нашего мышления, мы понимаем что знаем, когда начинаем говорить. Выводов много, первая часть выводов участников по ссылке. В конце этого очерка   мои ключевые выводы синтезированные из частных мнений.

Анатолий Леонтьев.  Давно в сетевом бизнесе.

Всегда  избегал общаться с традиционными продажникам. Нас учили и уверяли, что эти техники, стандартный маркетинг в MLM не работает. Основная часть самозанятые люди, не профессионалы. Наступил период когда сетевой бизнес перестал  развиваться.  Большинство сетевиков ненавидят продажи.  Дошло, что в классике тоже есть чему учиться. Лидеры «уже»  начали смотреть сторону интернета 🙂
Оксана Чеклецова. Директор общеобразовательной школы.
Совсем скоро наша школа станет «Школа маркетинга». Такой проект в Перми — новаторство.  Мы хотим развить у детей маркетинговое мышление. Подготовить их к  новым экономическим условиям.  Внедрение бизнес технологий в образование возможно. Нам нужен а) позитивный опыт б) нужны социальный партнеры
Планируем провести городской фестиваль школьников и сделать связку  высшего образования, бизнеса и школ.
Михаил Кормильцев Руководитель по развитию и маркетингу автохолдинга.
До этого года (2016) активно занимался отделами продаж и руководством компаний. Маркетинг не был в фокусе. Поэтому 2016 — год открытий и инсайтов. Уйдя глубже в тему, поразился системности и глобальности маркетинговых просчетов в предыдущих бизнесах.   Для отрасли год прошел очень тяжело.  Сегодня большинство смотрит оптимистично,  ждут оттепель.  Хотя  никаких объективных оснований к этому нет.
Оксана Тарасова» Декор-центр»,  директор по развитию.
Делили покупатели два основных блока. В прошлом году поняли, что целевых сегментов гораздо больше. В этом году приняли решение, что интернет наше все !Сделали несколько сайтов,  задача этого года понять как это работает.
Наталья Хомутова.  Руководитель направления «Технологии  интернет- продвижения» в Институте повышения квалификации  РМЦПК, Директор Бюро маркетинга «Antizavtra»,  Член Гильдии маркетологов.
 В этом году не только учили мы много учились сами. К концу года убедилась что продвигаться становится сложнее и сложнее. Ставки растут.  Будущая битва  — это битва за качество контента. Необходимо креативное  мышление  и следить. Очень важна скорость. Ставка на формирование команд для эффективного управления проектами.
Ольга Шутова. Руководитель службы Роспотребнадзора Пермского края. Журналист. Профессиональный копирайтер.
10 лет помогаю людям писать тексты. Чтобы написать хорошо надо уметь задать много вопросов. Интересно, что не могут ответить даже на простые. Год успешный. Смогла перенести бизнес технологии в свою область, в деятельность отдельной государственной службы. Поняла современные тенденции продвижения, общие принципы, чем упростила себе жизнь. Используя технологии маркетинга решила по другому задачи по сбору и донесению информации до нужных людей.
Юлия Бадашкеева. B2В маркетолог сложных рынков.
Смена образа жизни из найма,  в частную «практику».  Собственники,  наконец-то начали считать деньги. Клиенты стали другими.
Екатерина Шакирова. Руководитель отдела маркетинга компании «Профессионал»
Много усилий уделено поиску партнеров. Много недобросовестных. Еще больше не понимают преимуществ сотрудничества. Самый популярный ответ на призыв: «Отправьте КП». Все кто остался после просева — это важно на стратегическую перспективу.   Не могу найти толкового интернет маркетолога.
Ключевые выводы от меня. 
1. Лучший маркетинг там, где клиенту делают хорошо и делают это искренне.
2. Продвижение в интернете становится дороже и сложнее. Целиться то мы умеем, проблема выбрать нужную мишень. Идем по американскому пути, когда стоимость привлечения клиентов стремится к сумме прибыли за транзакцию.
3. Тренд. Все бизнесы начинают конкурировать с IT. Выгодным становится создание решений.
4. Уровень средней температуры по больнице (читать — уровень маркетологов) все еще низкий. Не соответствует требованию рынка, клиент опережает маркетологов в маркетинговое мышлении.
5. Маркетинг можно считать. Кто научится это делать — будет востребован, остальные подметать дворы.
6. Контент наше все. Все важнее становится достоверность информации. Важно кому мы верим.
7. Последнее, ключевое. Мы отстали и отстаем все быстрее. Технологии и тренды сильно опережают мышление и личное развитие. Чтобы успевать надо «играться» по другому. Не сами с собой, а с коллегами. Творить вместе. Расти вместе.  Только так есть шанс остаться работниками умственного труда.
С уважением к Вам и Вашему БРЕНДУ,
Денис Пестов.

Лайфхак — визитка. (Как выигрывать подарки и побывать на сцене).

 

Визитка Борисова

Очень неожиданно на праздновании первого дня рождения Центра развития голоса у»Звучи». Участница нашего сообщества, Ирина Борисова, снова выиграла приз.

Поговорив с ней получился интересный вывод, на большинстве мероприятий она попадала под раздачу призов, благодаря оригинальной визитке которая родилась фантазией дизайнера. Секрет в том, что визитка обычного формата сделана в виде книжки и сама прыгает в руку, когда ее достают из вазы, стакана, шапки. Из предмета, который волей организаторов выбран для решения судьбы подарка.

IMG_2017-01-22_150127

 

Берите на вооружение, не стандартный вид визитки по форме, на ощупь, весом и т.д. может стать вашим выигрышным лотерейным билетом.

 

С уважением к Вам и Вашему БРЕНДУ,

Денис Пестов.

 

1 2