Заняться маркетингом или умереть. часть 1.

Маркетировать или умереть

Вы можете не заниматься маркетингом!!! (выживание не является обязанностью)!   

   Первая неделя апреля выдалась сверх насыщенной. Давно планировал пописать про свое видение, как я вижу  этих странных людей — маркетологов. Чего не хватает им сегодня и конечно в чем следует поднатаскаться в недалеком будущем. В итоге пока писал получилось два поста, один для Бизнеса, второй для собственно маркетологов.

    Важность понимания, что маркетировать необходимо, показал интерес к мероприятиям. Очень показательно. Мысль искать новые подходы и что зона роста в маркетинге, все же проникает в умы предпринимательства и острая необходимость заставляет поднимать  свои места и стимулировать эти места у сотрудников.

     Сейчас на рынке парадоксальная ситуация. С одной стороны маркетологов у нас как гуталина из Простоквашино, то есть завались :))) С другой стороны качество кадров не просто хромает, а все значительно  хуже. Единственное, что приходит на ум «Родился — мертвым». Конечно шутка, никого не хочу обидеть.  Толковые есть, но по странному стечению они все при деле. Ниже этот парадокс в цифрах, чтобы не прослыть голословным.

В Санкт-Петербурге – 8 резюме на вакансию, в маркетинге – 4 резюме на вакансию. И при этом среди всех вакансий на HeadHunter – 8% это маркетинг (в Москве – 11%). Вот такой странный разрыв.

Давайте поищем виноватых, это всегда интересно и хорошо ложится в наше мышление перекладывания ответственности.

  1. Образование, выдает сырой материал, не готовый к современному рынку, то есть тупо отстает.
  2. Кризис. (самая популярная отмазка). Контора без продаж, а они (маркетолухи) не могут внятно сказать, что делать.
  3. Мы не можем найти нужного нам специалиста на рынке.
  4. Реклама и маркетинг не работает. Мы уже пересмотрели\попробовали несколько агентств.
  5. Маркетинг — это дорого. У нас нет на это денег.

Теперь защиту, потому что готов поспорить с каждым тезисом.

  1. Из ВУЗа ребята приходят без опыта, откуда ему взяться если бизнес ждет готовых решений, но сам учить их не настроен. В других отраслях предприятия практикуют молодеШЬ уже чуть ли не со школы, но маркетинг задвинут на оботчину. Преподаватели из кожи вон лезут зазывая, но только их усилий критически не хватает.
  2. Кризис — в моем понимании, это когда мир поменялся, а бизнес нет. Вот так и живем, надеясь, что все вернется как было. Фигушки, как вчера не будет никогда. На спорные решения, для мышления вчерашнего  дня, собственники и руководители реагируют отрицательно.
  3. Проанализировав несколько резюме, мы с несколькими коллегами, кто в маркетинге не первый год и имеют за плечами достойный опыт, пришли к выводу, что наших компетенций не хватит, чтобы занять вакантную должность и получать в этих славных компаниях 30 000 -50 000 рублей.: )))) Реально прикольно смотреть на то, как люди ищут  ВОЛШЕБНИКА, который будет с радостью работать за еду. «МНОГО ХОЧЕШЬ — МАЛО ПОЛУЧИШЬ», старая поговорка. Совет, пересмотрите требования вакансии. Еще один совет, пишите, что Вы можете человеку дать, а не только требования. Рынок труда, это тоже рынок и он тоже поменялся.
  4. Тут море примеров и океан причин. Главной остается, что ЛПР, не разбираются, но считают, что они гуру. Без обид друзья, это реальность и мои эмоции. Вспоминайте в такие моменты Друкера «… рядовые сотрудники должны лучше разбираются в сложных вопросах своей специальности, чем их боссы…»  Я готов поддержать Вас, в том, что качество оставляет желать лучшего. Но, выбор подрядчика это всегда 2 стороны.
  5. А откуда они сейчас (я про деньги и доходы), в сегодняшних реалиях тогда будут. Ваши деньги нагло забираю те, кто рекламируется и маркетирует. Они тратят и они зарабатывают. По статистике, правда старой, на маркетинг минимум должно выделяться минимум 1% от оборота. Правда это в случае, если процесс уже запущен.

Так вот, итожу очень кратко.

  1. Маркетинг из профессии стал наукой. Он уже настолько большой, что в одну, даже светлую голову нормально с маркетингом не разгрестись. Дыры закрыть ДА, системно маркетировать НЕТ.
  2. Сейчас, когда меняются внешние факторы, собственники бизнеса реально не понимают, что делать. Кто, как не маркетологи, могут их направить и обозначить собственную ценность? Следует доверять маркетологам, а не спорить и не утверждать, что ВЫ лучше знаете. Тут «по чесноку» надо добавить, что доверять необходимо тем, кто результатами заслужил доверие. Пусть не у Вас, а в другом месте, но он компетентен. Всегда есть возможность задать вопрос и посоветоваться на счет предложений у тех, кто экспертен. Реалия такова, что оплатить экспертизу обходиться дешевле, чем последующие слабо контролируемые сливы бюджета. Просто признайтесь, что лень спросить. Ну или страшно. Понимаю, страшно услышать, что вы думаете не правильно.
  3. Маркетинг сегодня по факту вторичен, по отношению продажам и производству. Решение единственно верное, это как ни банально звучит — РАЗГОВАРИВАТЬ. Маркетолог должен попадать в цепочку не на заключительном этапе, а у линии старта. Обсуждать, что производим и что продаем надо вместе. Чтобы потом не получалось, что продать надо то, что рынок сейчас не интересует. И как следствие, продавцы лучше часто знают БОЛЬ клиента, и обязаны помогать информацией про это маркетологу, который продукт упаковывает и продвигает. Языком клиента лучше всего владеют именно они.
  4. Ремарка дня сегодняшнего: «У победы много отцов, у неудачи виноватый один. И чаще всего это маркетолог. :))).

Маркетинг не панацея. И он не вылечит всю организацию, когда болит везде. Когда продавцы сливают все приведенные в компанию ЛИДЫ. Когда они не отвечают на письма и звонки. Когда логисты и производство не выполняют, что клиенту наобещал продавец.

Верю, что это измениться.  

С Уважением, к вам и вашему БРЕНДУ,
Денис Пестов.