научная работа


Совместная статья с Галиной Черноваловой, написанная для Пражской конференции 2014 года и опубликованная в сборнике статей. «Innovation Management and Company Sustainability» Proceedings of the 2ndInternational Conference26 – 27 May, 2014.

Galina Chernovalova – Denis Pestov

This article concerns the following issues: the trends in today’s economy, theprinciples of
effective project groups building-up and increasing of their effectiveness by generation of
innovative spirit, development and use of the employees’ innovative potential, expectations of
today’s employees from the company and possibility of self-fulfilment within the company,
the principles of the necessary subculture generation.
Key words: project groups, innovative spirit, innovative potential, instruments of generation

1 The world is changing
We are living in the world, which Americans call a world of VUCA, meaning volatility,
uncertainty, complexity and ambiguity. That is how the modern world looks today while it’s
not going to change. Meanwhile this is a very interesting time for creative people, since the
old work models don’t work any longer.
We have passed to the era of ideas. In the past to change something one should had
money, good offices, power. Today the progress is the work of madmen, since they have ideas
and courage for bringing them into life without fear of failures.
To win in the VUCA world one should not focus on the new. The new is already out
of date. Today not the new is important but the real, the current. We are passing from the era
of information stream to the era of inspiration. Rational thinking leads to conclusions.
Creative thinking leads to new meanings, new expressions and consequently through new
actions to new results. [].
Dynamics of development of the world economy of the XXI century is determined by
the existing post-industrial production type, which is different from the previous phases of
development by existence and possibility of effective use of intangible assets when producing
material benefits. The key success factors increasing the competitive ability of companies
under today’s conditions become the scale of use of new knowledge, core competences and
HR qualification, as well as the speed of the advanced technologies and management methods

Today when there is a great challenge for the Russian economy to transfer from
mainly rawmaterials development model to innovative model based on knowledge, companies
are more and more seriously dealing with “soft” factors that influence business: development
of managerial competences, upgrading of corporate culture and improvement of team
We observe the following trends:
 Globalization of business and appearing of large number of new players on the
market leading to an increase in the speed of changes, while knowledge exchange
and depreciationmatter are of progressive significance;
 Modern young employees strive to build a career passing from one company to
another seeking a better place for self-fulfilment.
 The world and the market are now governed not only by technologies but also by
ideas. One begins to mutually give rise to the other. Increasingly evident transfer of business from the era of diversification to the era ofspecialization takes place. The companies have stopped accumulate all possible processes and move out some functions. “Highly specialized professions serve as separate functional organizations where professional knowledge and experience are accumulated. The company
affords ground for professional advancement of all employees instead of select people for
existing positions”. [Kjell Nordstrцm, Jonas Ridderstrеle, 2002].
As a consequence of the aforesaid, increasingly significant becomes building of
effective project groups as teams of specialists handpicked for solution of specific business
and management tasks. Those can be as uncharacteristic for certain activities, as well as
fitting the company development strategy. Project groups let solve not only standard tasks but
also complicated ones based on innovative ideas. We are observing situations in companies
when even having adequate resources the project groups are put into managed constrained
conditions. We can put forward an assumption that existence of large volume of resources,
including in the first instance the financial resources, in some cases decreases the innovative
potential of the project instead of increasing it. Certainly more complicated dialectical
connections exist between the parts of the overall economic potential. But one thing is Proceedings of
doubtless: resource availability significantly affects the result of activity but does not
determine directly the innovative potential itself.
“Perfectly engineered and absolutely individual human brain is far of excess of the
traditional production means — raw materials, labor and capital. Try to give a name of just
one modern major company succeeded based on muscle power of its workers only”.
It is believed that the more serious changes, which is an organization, the more
extensive theresources needed to carry them out. However, in many organizations, we
investigated the use of resources decreased, not increased. [Kim and Mauborgne, 2012]

2 Basis for the formation of project teams
The mentioned problems and inconsistencies show us the necessity to seek new
approaches for determination of the idea of “innovative potential” allowing not only to educe
the essential and specific characters of this issue but also giving understanding of what should
be undertaken by the management for the development and implementation of the innovative
potential necessary within the certain period of history. In this view, in our opinion the core,
the sense and the peculiarity of the innovative potential is determined by the desire and the
will of the owners, managers and employees to perform the innovative activities i.e. to
generate inside an innovative “spirit” meaning their possibility not for reactive but for
proactive response for the situation, and demonstration of not situational but inadaptive
For fulfilment of such type of activity the project group should include a number of
specialists having such personal and professional qualities.
In this view the attention should be focused on creation of situation where each employee
has opportunity to show his capabilities. Here we face the vital question: what does the
employee expect from the company?
In most cases young and promising employees see their self-fulfilment based on the
following focal points:
 possibility of continuous personal advancement;
 possibility of choice;
 comprehension of actions and results;
 possibility to keep self-esteem;
 admitting of individuality;
 easy relationships, absence of strong hierarchy; Proceedings of the 2nd International Conference
 actual making of non-standard decisions and demonstration thereof.
Capability of taking into account these circumstances and creation the relevant
conditions determines the possibility to attract creative and initiative participants into the
groups. It isnecessary to create for them such sites that allow showing and developing their
innovative qualities and talents, gaining in return necessary results through the maximum of
their resource potential.
The project management approach fits the bill of the Russian business due
toparticularities of the Russian culture, such as tendency to teamwork, orientation for informal
relationship, and can be used as an instrument of management. This is to a large extent the
way of development of the Russian companies’ competitive ability. «Russian main skill — to
connect the unconnected!» [Alexander Fences, 2012].
The main principles of creation of the innovative spirit in project groups can be the
following approaches:
 Initiative exchange with resources for the sake of the common goal reaching instead
of the “backscratching” approach.
 Prevalence of non-financial motivation of the participants.
 Generation of high personal responsibility of each participant for reaching of the
common goal and results.
 Readiness for dedicated actions for the sake of the group interests.
 Free-will self-discipline and self-control, which are understood as the necessary
condition of reliability.
 Initiative feedback to the participants. Patency of communications.
 Absence of double standards.
 Readiness to take personal responsibility for failure of the group in combination
with admission of the merits of the others and the team as a whole in case of

Creation of high degree of confidence to each other among the employees based on
variol experience of effective working partnership and bright corporate group history.
[Stephen R. Covey, Rebecca Merrill, 2012] The above mentioned principles allow companies to generate and fulfil strategically
important decisions within a short time and to have competitive position in the form Proceedings of the
ofefficient teams having an innovative spirit. Thus, a research scientist, William Miller
believes that innovative abilities inherent in each. [Dandong E, 2006] It should be taken into account that generation of the innovative spirit of project
groups should be of spontaneous nature, as it often happens. It is necessary to form a
subculture corresponding to the general philosophy and the concept of development in
accordance with the number of the following principles:
 The principle of interactivity.
 The principle of individualization.
 Stimulation of activity.
 The principle of freedom of artistic expression.
 The principle of operational efficiency and flexibility.
 Patency and reciprocity of communications.
 The principle of cross liability.
 The principle the innovative on-line activities.
 Conformance of the activities to the high goals and mission.
 The principle of constant development and possibility of self-development.
 The principle of actualization of the work results here or now.
Thus the issue is the activities aimed for forming of a given group of people into a
charged and aimed business team open for new and longing for achievements.
At the present time inadequate attention is paid for the basics of the innovative spirit
generation in project teams, which include the following methods and instruments:
 Special-purpose corporate events with clear understanding of tasks and results.
 Collaborative active recreation, sports and trainings with non-typical practice
allowing running diagnostics of frame of mind and other essential characteristics.
 Elaborate and worked out system of instant exchange of ideas and knowledge.
 Carrying out of problem meetings and conferences.
 Creation of internal corporate instruments for innovative spirit support and
 Discussions as an active form of work, in which the employees of the group orderly
and purposefully exchange their opinions, ideas and assertions.
 Play methods. Using of various types of games, such as professional simulation,
imitation game and role playing game for solving problems relieves and trains skill Proceedings of the
of having a viewon the situation from different perspectives and by the eyes of the
other participants, whichhelps better understanding of their values and motivation.
 Brainstorm. There 3 main types of brainstorm: “classic brainstorm“, “critical
brainstorm” and “monostorm”.
All the above mentioned methods properly used allow building necessary creative
environment, which consequently brings the innovations that the company needs. For
generation of the truest innovative spirit it is viable to combine different methods, instruments
and process organization forms in order to reach the maximum effect by their use.

Not strongmen by creative leaders win in the modern world. Presence of such people within
the company is the essential condition for generation of the innovative spirit and effective
work of project groups. Such people inspire others not only for small ideas and fulfilment of
the intended, but for challenging innovations allowing companies to fulfil crucial projects and
strategies promptly and effectively.

2. Kjell Nordstrцm, Jonas Ridderstrеle “FunkyBusiness”, Sweden. Series “Books of
Stockholm School of Economics in St. Petersburg”. Translation Copyright© Stockholm
School of Economics in St. Petersburg, 2002, p. 26.
3. Kim and Mauborgne.Blue Ocean Strategy. Harvard Business School Press. 2005.
Publishing Agency «krpa Olympus» 2012, p. 90.
4. Alexander Fences «Live in Russia. Guide for adults. «Publishing Agency «krpa Olympus»
in 2012. 288 pages, p. 96.
5. Stephen R. Covey, Rebecca Merrill“The Speed of Trust” by Alpina Publisher, 2012. 213
pages, p. 4.
6. Dandong E. Innovation: how to identifytrends and benefit / E. Dundon. Lane from English.
SB Ilyin; under Society. Ed. M.B. Shifrin. -M.: Top, 2006. 304 pages, p. 39.


СМИ-Фото отчет о Сентябрьском «Бренд — Форуме»


В сентябре 2015 года провели с Галиной Черноваловой и нашим комьюнити экспертов «ExperTeam»   Первый в Перми открытый «Бренд — Форум» по личному брендингу. Идея родилась абсолютно случайно, как наверное рождаются все прорывные открытия и ИДЕИ. На первоначальном этапе, проанализировав печальную картину поисковых запросов слова «БРЕНД» через яндекс метрику ( 44 поисковых запросов в Пермском крае, против 938 в Казани), пришли к печальному выводу…  Мы в …., ну сами понимаете где… Немного всколыхнуть инф. пространство решили через небольшой EVENT, собрать человек 100.   Пригласить несколько «умных» и «красивых», сведущих в конкретных аспектах брендинга лиц: Андрея Саламатина (позиционирование), Михаила Москотина (лидерство), Сергея Карпова (PR), «Риторического» Сергея Лекомцева, Наталью Хомутову ( с соц. сетями), Лиану Шайх ( с имиджем). Вместо Лианы впоследствии правда вышел Андрей Пометун с теорией как стать успешным через практики малых дел используя свободное время.

Так вот договорились, сделали Ленд, начали «ручное» продвижение через социальные сети и буквально офигели!!! Страсть, с которой народ начал регистрироваться была неожиданной и необъяснимой. В итоге мы перенесли место проведения, так как первоначальный зал физически бы не вместил участников. Пришедших послушать оказалось более 250 человек. А само мероприятие прошло просто на УРА!!! Концентрация знаний и полезных техник на 1 минуту, думается была близка к максимально возможной. Отвечали с Галиной на «спасибки» до пол первого ночи… Необычайно приятно, получать такой искренний фидбек от огромного количества людей.

А перед самим Форумом встретились с Ольгой Копыловой, главным редактором журнала «Экшн — Пермский край». Как и все чудеса, все получилось случайно. Договорились об информационном партнерстве, что мы рассказываем на мероприятии о журнале, даем ей слово. А она потом сделает мини фото отчет на полосу (это один лист в журнале). Итогом, после Форума стало 2 разворота, это уже 4 страницы…И плотная дружба с замечательным изданием, позиционирование которого мне лично очень импонирует. В журнале только ПЕРМЬ и он только про ПЕРМЯКОВ!!!  Посмотрите в электронном виде  Журнале «Экшн — Пермский край», мероприятии мы на 54-57 станицах. Очень надеюсь, что найдете там себя)))

Ольга предложила нам с Галиной свои небольшие креативненькие рублики в издании, так что читайте и ищите «ЭКШН» в конце декабря.

А еще после столь вдохновенного старта было решено провести ряд столь же классных Бизнес Мероприятий, заточенных под конкретную тему, с экспертами глубоко разбирающимися в предмете, чтобы рассмотреть вопросы под всеми возможными углами. Второй Бренд Форум состоится весной 2016. Так же весной будет выходящее за рамки привычного мероприятие для Франчайзинга и о Франчайзинге. А В ЯНВАРЕ 16го, то есть совсем скоро, на крупном EVENTе желающие смогут узнать как усилить свой бизнес в этом же 16м году. Инф совсем скоро…

С Уважением, к вам и вашему БРЕНДУ,
Денис Пестов.



Франчайзинг в средних и малых городах. Мини-репорт.


18 ноября сделали «вылазку» с Романом Чуриновым и Альбертом Садыковым в город — герой Березники на Форум посвященный Франчайзингу, который был организован Пермским Фондом поддержки предпринимательства. Приехали без 3 минут — начало и сразу попали в водоворот знаний. Достаточно интересно вещал спикер из Тольяти. Видно, что не во франчайзинге был специалистом… Но про ситуацию на рынке ритейла и тренды ведущие к магазинам шаговой доступности рассказал довольно внятно. После этого встретились с клиентом в Березниках, у которого родилась прекрасная идея упаковать свой реально инновационный — прорывной продукт. Кто он и что за бизнес расскажем позднее, как только сделаем упаковку. Труда там много. После обеда послушали госпожу Бочарову из северной столицы. Сильной стороной лектора следует отметить владение качественным статистическим материалом. Но по поводу ряда тезисов, высказанных ею, я бы горячо поспорил. Мне кажется в бизнесе нельзя некоторые вещи говорить сверх категорично…»Перестаньте учить продавцов работе с возражениями…» Ну не знаю не знаю, такой совет бизнесу в средних и малых городах на мой взгляд может стоить для предпринимателей очень дорого! В целом, как вывод, средние города к франчайзингу будут готовы в полной мере ,через год-два. Еще не осознают возможности, еще не добрались до них технологии. Хотя первые ростки есть и они то и будут в ШОКОЛАДЕ!

Умение видеть Тренды

Интересная история…года три назад я гулял по Лондону.  Купив в Starbaks чашечку ароматного кофе, сказал Галине Черноваловой:  «Запомни мои слова, скоро на  улицах Перми будут стоять вот такие же киоски, а пермяки будут гулять с бумажными стаканчиками и пить кофе»  Она ответила, что поживем — увидим. А мое пророчество сбылось — кофе на вынос одна из самых популярных ныне франшиз. В статье которую  предлагаю прочитать — 12 топ лучших кофейных франшиз мира.



Персональный брендинг за и против.

С самого начала, сразу! Вопрос в лоб! «Зачем?» Прежде чем начать заниматься персональным брендингом, очень важно ответить себе на вопрос «зачем?». Чтобы ЧТО?

Брендинг отнимает огромное количество времени, энергии и в немалой степени денег. Если вы хотите осознанно вкладывать свое время и свои деньги, то должны ответить на этот вопрос.

Если вы уже нащупали дорогу к ответу на него, продолжаем общаться, наша беседа обещает быть конструктивной в дальнейшем…. Если же ответили из серии: «Потому что это сейчас модно…». Отложите ее и прочтите через полгода.

Для тех кто остался -подарок! Я расскажу, почему необходимо начать заниматься брендингом СЕЙЧАС. И не важно, хотите ли ли вы сделать брендом свое предприятие, продукт или себялюбимого.

Люди создают бренды, чтобы упорядочить существующий хаос. Если бы слова бренд не существовало, нам стоило бы придумать его, потому что ни одно другое слово не отражает всю сложность и богатство этой концепции. Единственное слово, схожее по смыслу, — «репутация».

Есть несколько стадий развития индустрии брендинга. Мы сейчас находимся между «кустарным производством» (когда мы полагаемся на самих себя) и «ранней индустриализацией» (в игру вступают профессионалы —агенты, персональные менеджеры, профессиональные учителя и т. п.). Еще есть стадия «поздней индустриализации». Там уже сегодня находятся так называемые развитые страны. С учетом, того, что законы экономики распространяются и на Россию тоже……можно предположить, что совсем скоро, с ростом конкуренции контроль над процессом создания бренда перейдет из рук соискателя в руки групп профессионалов. А они совершенно не безвозмездно будут помогать неизвестным стать известными, чтобы потом превратить популярность в прибыль.

Там на «далеком западе» потребитель уже голосует за бренды ногами… Объясняю. Человеческий мозг нашел, как бороться с перегруженностью: он просто блокирует ее. Те элементы, которые, попав к нам в сознание, показались нам наиболее полезными и актуальными, получают свои ярлычки и помещаются в ячейки памяти. Как только ячейка заполняется, мозг перестает добавлять туда новую

информацию. Люди просто идут и покупают бренд к которому они привязались и который их во всем устраивает. Они перестают искать, новое. Их взгляд на полку в магазине моментально останавливается , на их бренде, на их ожиданиях. В крайнем случае, когда ящик в голове не занят, они по возвращенному из глубины веков принципу сарафанного радио, задают вопрос коллеге или соседу, у которого в этом конкретном ящике лежит нужный Бренд. Кто обучал сотрудников в твоей компании? Тебе понравилось? Был результат? И ВСЕ!!! «Брайн Трейси» уже учит Ваших сотрудников. А все усилия конкурентов Брайна по продвижению и море денег потрачены впустую. Этот факт оказал огромное влияние на принцип конкуренции между компаниями.

Личная репутация. Она, как и бренд компании, находится вне вашего контроля. Это не ваши слова, а то, что другие говорят о вас. Лучшее, что вы можете сделать, — это оказать некоторое влияние на нее.

Кроме всего прочего, персональный бренд строится на том, что человек изначально чего-то стоит как специалист. Персональный бренд — это ДНК-код вашего социального и внутреннего успеха. Удивительно, но это не только вопрос удачи, правильного момента и нужной встречи. Обстоятельства притягиваются безупречно действующей харизмой, которая требует раскрытия, продвижения и реализации.

Итогом этого моего эмоционального посыла являются следующие трактовки:

Бренд — это ваш имидж, умноженный на конкретные задачи, которые ставятся перед собой.

Бренд — это капитализация всех имеющихся активов вашей личности.

Бренд — не материальная вещь. Дизайнер может создать логотип, но только клиенты — бренд.

А вот теперь совет тем кто:

а) боится рисковать,

б) не имеет большой, осознанной в жизни,

в) желает быть популярным в социальных сетях и получать черырех значное количество лайков на свои селфи,

г) опасается быть публичным

д) не любит брать на себя ответственность

е) и главное не хочет много работать

..СОВЕТА НЕТУ!!!!! набирайте поисковой строке «Артемий Лебедев цитата» … и этот афоризм выскочит первым!

Тем же, кто все-таки хочет иметь свой бренд, напоследок приятная информация. На российском рынке, в противовес западному, еще имеется возможность формировать персональный бренд не на основании ожиданий аудитории, а исходя из собственных желаний, задач, своих видения и миссии. Давайте будем честны: в большинстве ниш, персональный бренд вообще не принимается в расчет как фактор конкурентного преимущества. А раз нет конкуренции между персональными брендами, то есть возможность создать бренд таким, как хочется, а затем доказать покупателям, что именно таким он и должен быть, потому что потребности аудитории как раз таковы. Все равно выбирать не из чего.

А теперь финальный веселый штрих:)

Если же вы хотите успеха, вам придется сБРЕНДить!

Бренд это только логотип или что то еще ?


«Я хочу создать бренд для моего бизнеса… Всё что мне нужно — это логотип». Вот самое распространённое заблуждение, которое бытует среди тех, кто хочет создать свой бизнес или разработать для себя бренд. Они неверно толкуют суть бренда, понимая его только как символ, логотип или товарный знак, которые используется на наружной вывеске ворот компании.

Реальность, как обычно, сложнее….Создание логотипа — только верхушка айсберга. Маленький, хотя, и значительный элемент брендинга. Бренд― это то, что отличает успешные продажи, популярных личностей, сметающиеся с полок товары от более мелких конкурентов. Бренд — это то, что, возможно, отделяет Вас от ЗАСЛУЖЕННОЙ прибыли.

Для специалистов в брендинге самую большую проблему всегда составляет тип клиентов имеющих о брендинге имеено такое представление. Дизайнер конечно создаст  логотип для клиента… Иногда это может быть весьма хорошее решение, достойное призов и наград на международном конкурсе.  Однако, логотип не способен вывести бизнес на рынок. Свои неудачи клиент может связать  с плохим дизайном логотипа. В действительности причина неудач не в логотипе, а в отсутствии силы у неудавшегося бренда. На самом деле Бренд — это образы, обещания, ожидания,   которые появляются в сознании других людей. Бренд – это в первую очередь знак доверия.    

Можно сказать Логотип  –  это лицо фирмы, причем в самом буквальном смысле данного слова. На него смотрят, по нему отличают зерна от плевел ЗРИТЕЛЬНО. Кажется, что он выражает не только сферу деятельности данной фирмы, но и ее настроение, энергию и.т.д. НО именно КАЖЕТСЯ!!! …

Я смею сказать, что бренд в бизнесе похож на человеческую душу…Давайте  проанализируем, чему и кому доверяет человек:  

1. Тем, кто похож на них самих. Более того, даже  наоборот. Те, кому вы доверяете, кажутся вам похожими на вас даже внешне. Открытые и радушные легко сделают шаг навстречу друг другу. Лидеры своего рынка станут работать с лидером другого. 

Поэтому первый из двух  на какие вопросов на которые отвечает бренд: «Похож ли этот бренд на меня?».

2. Тем, кого давно знают. Нужно время, чтобы стать уверенным в человеке, раньше не знал. Время не раз проверит человека и компанию на прочность. И с теми, кто проходит его испытания, уже не расстаются. Бессмысленно пытаться убедить меня купить Айфон. Он не даст мне то ощущение надежности. Я помню как плавал со своей «Сонькой», забыв достать ее из шорт:)))  

Мы вместе уже 12 лет…Но я не прощу ей, если она предаст меня или подведет. Мы ведь все не терпим предательства и жаждем надежности? Кроме того, есть еще один важный и схожий с человеческой жизнью момент. Бренд рождается и растет… Создание  это процесс… Процесс, который почти невозможно ускорить. Это как известная истина, про появление на свет детей. 9 женщин не родят ребенка за 1 месяц. Согласны?

3. Тем, кто исполняет обещания. Новичок вряд ли может конкурировать со старожилами, зато может проявить себя в деле. Соблюдать договоренности – шаг на пути к долгосрочным отношениям. Помните в начале статьи я писал про то что бренд это обещания? 

4. Тем, у кого большой опыт. Чем больше лет посвящаешь одному делу, тем больше навыков в нем приобретаешь, становясь экспертом. Вряд ли у вас получится быть экспертом во всем, поэтому придется довериться тем, у кого есть опыт. Я доверяю своей «Соньке»,  я знаю что эту компанию как одну из самых старых и опытных на рынке.

 5. Тем, с кем можно делиться проблемами. Доверие – это откровенность. Переживаниями не с каждым можно поделиться. А тех, кому доверяешься, ценишь высоко. Будьте готовы услышать проблему, заранее предугадывайте ее, будьте готовы помочь. Желание помочь открывает человеческие сердца, и тогда вместе с доверием приходит благодарность. Чувствуете, как это похоже на картину правильного бизнеса и истинной клиентоориентированности?

Есть еще один важный пункт доверия,  Люди доверяют людям.  Но  эта  достойна тема отдельного обсуждения, думаю следующего. Напоследок хочу процитировать резкие, но очень на мой взгляд правильные слова, сказанные одним из гуру маркетинга:

«Если вы не бренд —  вы не существуете».  Ф.Котлер